Nous rejoindre

Au sein d’un cadre unique, au cœur d’un vrai volcan, vous intégrerez une équipe dynamique.

Missions du poste :

Le Responsable Accueil a de multiples fonctions : garantir la qualité d’accueil et développer le chiffre d’affaires. Véritable chef d’orchestre, le Responsable Accueil reçoit les visiteurs et les encaisse, forme et encadre son personnel, organise l’activité et veille à la qualité de l’accueil. Il règle les conflits, assure la comptabilité des caisses et analyse l’évolution des chiffres de vente et met en place des actions visant à satisfaire la clientèle. De plus, en binôme avec le Responsable magasin, il passe les commandes, choisit les articles et les met en valeur et gère les stocks.

Vous êtes un manager hors-pair, vous savez encourager et encadrer vos équipes pour les faire progresser, vous avez envie de vous investir dans votre projet professionnel durablement, venez rejoindre l’équipe dynamique du Volcan de Lemptégy.

Compétences requises :

• Accueillir, encaisser, conseiller les visiteurs en toute circonstance avec le sourire.
• Capacités managériales et relationnelles
• Maîtrise de l’informatique, internet, gestion des caisses, gestion des commandes
• Présentation adaptée aux métiers de l’accueil (code vestimentaire)
• Maintien de la cohésion d’équipe, de la bonne entente, donner envie de s’investir
• Être disponible à tout moment pour l’équipe d’accueil, écoute, soutien, accompagnement
• Assurer le recrutement et la formation des saisonniers en collaboration avec la direction
• Organiser et répartir les tâches
• Organiser la boutique, bonne connaissance en facing et en merchandising en duo avec le responsable Magasin.
• Suivre quotidiennement le chiffre d’affaires
• Respect des objectifs fixés par la direction
• Tenue des locaux (ménage, entretien, maintien en parfait état, identifier les besoins en petite maintenance)

Profil :

• Formation niveau Bac+2 (BTS Tourisme / Licence Tourisme | BTS Technico-commercial / Licences pro commerce et vente)
• Parfaite maîtrise de l’anglais, une deuxième langue est vivement conseillée
• Maîtrise du pack office, une connaissance du logiciel de Billetterie/Boutique Gantner serait un plus
• Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire
• Autonome, polyvalent, réactif, organisé, souriant, excellent sens du relationnel, force de vente, être rigoureux, ponctuel, dynamique, travail en équipe, adaptabilité, gestion du stress.

Poste :

• CDI
• Rémunération à partir de 2200 € brut pour 35h en modulation du temps de travail, à négocier selon expérience + mutuelle et prévoyance 100% pris en charge par l’entreprise.
• Prise de poste : à partir du mois de septembre.

Possibilité de location d’une maison neuve à 10km du site.

Sous l’autorité des responsables accueil | boutique, vous aurez pour mission d’accueillir, informer les visiteurs, tenir la billetterie, mettre en rayon et vendre des produits de la boutique et effectuer des remplacements en tant qu’opérateur d’attractions.

Ce stage vous permettra d’appréhender différents postes dans l’univers du Tourisme. Vous aurez l’occasion d’échanger régulièrement avec les visiteurs et donc développer votre aisance en public. Vous pourrez vous familiariser avec les outils de caisse, le merchandising et le facing.

Vous avez envie de vous investir autour d’un projet passionnant dans un cadre naturel unique, n’hésitez plus, rejoignez-nous. L’accueil n’aura plus de secret pour vous !

Qualités requises :

– Aisance relationnelle

– Facilité de communication

– Sens commercial

– Connaissance du territoire

– Organisation et dynamisme

– Bon niveau d’anglais souhaité

Période :

De septembre à novembre 2022.

Stage rémunéré selon la durée.

Un studio peut être mis à disposition si besoin.

Pas de transport en commun pour accéder au site.