Foire aux questions – Parcours nocturne

Toutes les réponses à vos questions pour planifier votre soirée !

Informations pratiques

Comment faire pour venir au Volcan de Lemptégy ?
  • Depuis Clermont-Ferrand (à 15mn), par la D941
  • Par l’autoroute A89 : à 10 mn de la sortie Vulcania / Bromont, sortie n°26.
  • Par l’A71 ; sortie n°13, Riom/Volvic (25 mn du Volcan)

> Voir l’itinéraire sur Google Maps <

Quand peut-on faire le parcours nocturne ?

Le parcours nocturne est représenté en juillet et août 2024. Les horaires varient en fonction de la tombée de la nuit.

 Consultez la billetterie pour connaitre tous les horaires !

Faut-il prévoir une tenue particulière ?

👉Le parcours nocturne est un parcours de nuit, il y a donc une faible visibilité (lampe de poche conseillée).

👉Le revêtement du sol peut être glissant (scories volcaniques), avec de fortes pentes à + de 15% et possibilité d’ornières ou de trous. Des chaussures fermées type baskets ou chaussures de marche sont obligatoires, et les bâtons de marche conseillés.

👉Il n’y a pas d’abris en cas de pluie (vêtements de pluie conseillés).

Le parcours nocturne est strictement interdit :

  • aux enfants de moins de 18 ans non accompagnés,
  • aux personnes avec un handicap non accompagnées
  • aux personnes sous l’influence d’alcool ou de drogues.
Le parcours est-il adapté aux jeunes enfants ?

Le parcours nocturne est adapté aux jeunes enfants. Toutefois, il s’agit d’un parcours à pied de nuit de 1,5 km. Il est préférable de s’assurer que votre enfant est en capacité de faire le parcours à pied. Le parcours est interdit aux enfants de moins de 18 ans non accompagnés.

Le parcours nocturne est-il accessible aux poussettes ?

L’utilisation d’une poussette sur le parcours nocturne est autorisé. Toutefois, l’utilisation d’un porte-bébé est recommandé. L’expérience se déroule entièrement à l’extérieur sur un parcours de randonnée avec du dénivelé.

Proposez-vous des réductions ?

👉Pour le grand public, nous proposons une remise si vous effectuez la visite du Volcan en journée + le parcours nocturne. (billet « Tarif complémentaire à une visite, sur la billetterie en ligne).

Bénéficiez aussi de tarifs réduits grâce à Objectif Auvergne.

👉Pour les groupes de + de 30 personnes payantes (+12 ans), nous proposons également le billet combiné « Visite du volcan à pied ou en train + parcours nocturne ».

Voir tous les détails sur la page dédiée

D’autres réductions sont applicables sur présentation d’un justificatif (Handicap, Cézam, CNAS, ANCAV, Obiz, Groupama, Cleraffaires, Direct CE, Dream Services). Quelle que soit la réduction à laquelle vous avez droit, il faut le mentionner au moment du passage en caisse UNIQUEMENT. Les réductions ne sont pas rétroactives et se font uniquement sur présentation de la carte ou du coupon réduction.

Puis-je faire le parcours nocturne accompagné de mon chien ou d’un autre animal ?

Les animaux de compagnie, tenus en laisse, sont acceptés sur le parcours nocturne du volcan.

Le parcours nocturne est-il adapté aux personnes en situation de handicap ?

Le Parcours nocturne n’est pas labellisé Tourisme et Handicap.

Il s’agit d’une expérience sensorielle en extérieur, il comprend certains dénivelés. Le parcours nocturne est strictement interdit aux personnes avec un handicap non accompagnées.

Le parcours peut pertubrer les personnes souffrant d’épilespsie.

Que se passe-t-il en cas de pluie et de mauvais temps ?

Le parcours nocturne se déroule même sous la pluie. Il faut prévoir un coupe-vent/ imperméable ou un parapluie.

La direction se réserve le droit de fermer le parcours pour votre sécurité, notamment en cas d’orages violents. La décision ne sera prise qu’au dernier moment.

En cas de tempête majeure ou orage, l’équipe du Volcan de Lemptégy se réserve le droit de fermer le parcours afin d’assurer votre sécurité et celle de notre personnel.

Si tel est le cas, une date ultérieure vous sera proposée afin de reporter votre visite.

Que se passe-t-il si je ne peux pas venir à la date prévue ?

Jusqu’à la veille au soir, vous pouvez déplacer votre date de venue sur votre profil sur la billetterie en ligne.

Pour cela, connectez-vous et allez sur :
Mon profil > Historique et aperçu > Mes expositions > Déplacer

Votre billet n’est ni échangeable ni remboursable.

Que se passe-t-il si je suis en retard ?

20 mn après le premier départ, l’entrée pourra vous être refusée. Aucune demande de remboursement ne sera acceptée.