Avant votre visite

Simplifiez-vous l’organisation ! Nous avons listé les questions les plus fréquentes que nos visiteurs se posent.

La visite du Volcan de Lemptégy

Que peut-on voir au Volcan de Lemptégy ?

Le Volcan de Lemptégy vous dévoile l’intérieur et l’anatomie d’un volcan au naturel. Ce site unique renferme des trésors géologiques qui font de lui un site unique au cœur de la Chaîne des Puys.

Est-il nécessaire d’acheter les billets ?

Sachant que les visites sont guidées avec des horaires fixes de départs, et que les places sont limitées, il est fortement conseillé d’acheter les billets, notamment pour la visite guidée en train. Rendez-vous sur notre billetterie en ligne ou par téléphone au 04 73 62 23 25 pour acheter vos billets.

A quelle altitude se situe le Volcan de Lemptégy ?

Le Volcan de Lemptégy se situe à 1000 mètres d’altitude environ. Même en été, le temps peut être changeant au cœur de nos volcans, c’est pourquoi il est conseillé de bien se couvrir !

Comment faire pour venir au Volcan de Lemptégy ?
  • Par l’autoroute A89 : A 10mn de la sortie Vulcania / Bromont, sortie n°26.
  • Par l’A71 : Sortie n°13, Riom/Volvic (25 mn du Volcan).
Quand peut-on visiter le Volcan de Lemptégy ?

Le Volcan de Lemptégy est ouvert des vacances de février aux vacances de la Toussaint pour les individuels toute l’année aux groupes sur réservation (sauf pendant les vacances de Noël) et. Pour plus d’informations :  Consultez nos horaires.

La visite est-elle adaptée aux jeunes enfants ?

OUI la visite est adaptée aux jeunes enfants. Nous avons notamment intégré des commentaires adaptés aux enfants dans un de nos petits train. Le fait de toucher des roches, de voir de près l’organisation d’un volcan.

Quels sont les tarifs pour la visite du Volcan de Lemptégy ?

Rendez-vous page tarifs

Proposez-vous des réductions pour les séniors, familles nombreuses… ?

NON, nous n’appliquons pas de réduction pour les chômeurs, étudiants ou familles nombreuses.
D’autres réductions sont applicables (cartes Cezam, chéquier découverte…). Pour connaître la liste des réductions, il faut se renseigner par téléphone ou se rendre à l’accueil. Quelle que soit la réduction à laquelle vous avez droit, il faut le mentionner au moment du passage en caisse UNIQUEMENT. Les réductions ne sont pas rétroactives et se font uniquement sur présentation de la carte ou du coupon réduction.

La totalité de la visite se déroule t’elle en extérieur ?

La majeure partie de la visite se déroule en extérieur à pied ou en petit train. Les compléments de visite se font en intérieur : notre film 4D dynamique « Aux Origines », l’attraction « La Mine Explosive » ainsi que les salles d’exposition avec sa projection du film sur l’univers des carriers…

Quelles sont les distances à parcourir pour la visite à pied et en petit train ?

Pour la visite à pied, il faut parcourir 1,5 km seulement au cœur du volcan. C’est un parcours facile accessible à tous les publics. Prévoir des chaussures adaptées pour une balade sur un chemin de terre. En petit train, le parcours est de 3,2 km.

Le petit train est-il couvert ?

OUI, le petit train est couvert puisqu’il possède un toit mais il n’est pas chauffé. Ces petits trains touristiques disposent d’ouvertures sur les côtés afin d’assurer la visibilité du site. Les visites en petit train sont assurées en cas de pluie.

A quoi ai-je accès / que puis-je visiter en achetant mon billet ?

Le tarif d’entrée donne accès à toutes les étapes qui composent la visite sur notre site : la visite accompagnée d’un animateur au cœur du volcan, le film dynamique « Aux Origines » et l’attraction ludique La Mine Explosive pour une durée totale de 2h45 environ.

Puis-je faire uniquement les attractions ?

NON, les attractions sont inclues dans la visite d’une durée totale de 2h45 environ. Le Volcan de Lemptégy est un site culturel où des temps d’attraction sont inclus dans la visite totale.

Puis-je visiter le Volcan de Lemptégy accompagné de mon chien ou d’un autre animal ?

Nos amis les chiens sont acceptés pour la visite à pied du volcan. Mais aucun accès ne sera possible pour les salles de cinéma (Aux Origines, Mine Explosive). Pensez à le faire garder le temps de la visite.

Puis-je scinder les prestations de visite ?

NON, toutes les étapes de visite s’enchaînent comme un « circuit », il est donc impossible de choisir l’ordre des étapes. Lorsqu’un départ de visite vous est annoncé, il faut donc compter ½ journée sur notre site à partir de cet instant.

De même, on ne peut pas entrer seul dans le volcan, les visites sont exclusivement guidées.

L’accès au site est-il libre ?

NON, l’accès libre est interdit, il faut systématiquement prendre ses billets à l’accueil. Les visites se font accompagnées d’un animateur à pied ou en petit train principalement.

Quels sont les jours à forte affluence en été ?

Pour votre confort, nous vous conseillons de venir au Volcan en fin de semaine.

Le site est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

OUI, le site est accessible aux personnes à mobilité réduite. Nous pouvons accueillir jusqu’à 2 fauteuils dans le petit train. Nous appliquons un tarif réduit sur présentation d’une carte d’invalidité.

Puis-je venir visiter avec une poussette ?

OUI, la visite peut être effectuée à pied avec une poussette mais ce n’est pas possible pour la visite en train, ainsi que pour les attractions.

Restauration | Boutique

Puis-je pique-niquer ?

OUI, des aires de pelouse se trouvent à côté du parking situé à l’entrée. De plus, des tables sont disponibles à côte du restaurant pour ceux qui souhaitent être à table.

Y’a-t-il un endroit pour se restaurer sur place ?

OUI, nous disposons sur place d’un restaurant avec une équipe dédiée.
Deux formules sont proposées :

  •  Individuels : le midi sous forme de libre-service (ouverture suivant calendrier du volcan)
  • Groupes : toute l’année, sur réservation, midi et soir.
Y a-t-il une boutique au Volcan de Lemptégy ?

OUI, de nombreuses références sont proposées pour toutes les envies et tous les budgets (alimentaires, émaillage, souvenirs…). La boutique est accessible indépendamment de la visite : en savoir plus

Pratique

Moyens de paiement acceptés

Modes de paiement acceptés :

  • CB
  • Espèces
  • Chèque bancaire
  • Chèques vacances
Le site dispose-t-il de toilettes ?

OUI, les toilettes se trouvent à l’entrée du site. Prenez vos précautions avant le départ de visite, il n’y a pas de toilettes au cœur du volcan. Les toilettes sont équipés de change bébé.

Y a-t-il un parking pour se garer ?

OUI, nous disposons d’un parking bus et d’un parking voitures spacieux pour les visiteurs pouvant vous accueillir durant les heures d’ouverture du site UNIQUEMENT.

Les camping-cars peuvent-ils stationner la nuit sur le site ?

NON, il est interdit de stationner sur le parking du site la nuit pour les campings car. Le parking est fermé en même temps que le site.

Pour nous contacter

Vous pouvez nous contacter par téléphone 04 73 62 23 25 ou par MAIL pour plus d’informations.

Services

Site et restaurants ouverts toute l’année pour les groupes, sur réservation (sauf vacances de Noël)