FAQ – Volcan de Lemptégy

 

  • LA VISITE DU VOLCAN DE LEMPTEGY

Qu’est-ce que le Volcan de Lemptégy ?

Le Volcan de Lemptégy est un VOLCAN 100% naturel, qui se visite tout au long de l’année à pied ou en petit train en compagnie d’un animateur passionné. Le temps d’une ½ journée, découvrez l’histoire du Volcan de Lemptégy où tous ses secrets vous seront dévoilés.

 

Que peut-on voir au Volcan de Lemptégy ?

Le Volcan de Lemptégy vous dévoile l’intérieur et l’anatomie d’un volcan au naturel. Ce site unique renferme des trésors géologiques qui font de lui un site unique au cœur de la Chaîne des Puys.

 

Où se situe le Volcan de Lemptégy ?

A 15 mn de Clermont Ferrand, en direction d’Orcines, sur la commune de Saint Ours les Roches.

 

A quelle altitude se situe le Volcan de Lemptégy ?

Le Volcan de Lemptégy se situe à 1000 mètres d’altitude environ. Même en été, le temps peut être changeant au cœur de nos volcans, c’est pourquoi il est conseillé de bien s’habiller !

 

Comment faire pour venir au Volcan de Lemptégy ?

Par l’autoroute A89 : A 10mn de la sortie Vulcania / Bromont, sortie n°26. Par l’A71 : Sortie n°13, riom/volvic (25 mn du Volcan)

 

Quand peut-on visiter le Volcan de Lemptégy ?

Le Volcan de Lemptégy est ouvert toute l’année aux groupes sur réservation et des vacances de février aux vacances de la Toussaint pour les individuels. Pour plus d’informations :  Consultez nos horaires.

Est-il nécessaire d’acheter les billets ?

Sachant que les visites sont guidées avec des horaires fixes de départs, et que les places sont limitées, il est fortement conseillé d’acheter les billets, notamment pour la visite guidée en train. Rendez-vous sur notre billetterie en ligne ou par téléphone au 04 73 62 23 25 pour acheter vos billets.

La visite est-elle adaptée aux jeunes enfants ?

OUI la visite est adaptée aux jeunes enfants. Nous accueillons toute l’année des écoles, collèges et lycées dans le cadre de visite pédagogique mais aussi pour des sorties de centres de loisirs. La visite est idéale pour partager une sortie en famille grâce au train qui parcourt le cœur du volcan. La visite reste ludique tout en étant pédagogique.

 

Quels sont les tarifs pour la visite du Volcan de Lemptégy ?
Rendez-vous page tarifs

 

Proposez-vous des réductions pour les séniors, familles nombreuses… ?

NON, nous n’appliquons pas de réduction pour les chômeurs, étudiants ou familles nombreuses.
D’autres réductions sont applicables (cartes Cezam, chéquiers découvertes…). Pour connaître la liste des réductions, il faut se renseigner par téléphone ou se rendre à l’accueil. A noter que quel que soit la réduction à laquelle vous avez droit, il faut le mentionner au moment du passage en caisse UNIQUEMENT. Les réductions ne sont pas rétroactives et se font uniquement sur présentation de la carte ou du coupon –réduction.

La totalité de la visite se fait-elle en extérieur ?

La majeure partie de la visite se déroule en extérieur à pied ou en petit train. Les compléments de visite se font en intérieur : notre nouveau film 4D dynamique « Aux Origines », l’attraction « La Mine Explosive » ainsi que les salles d’exposition avec sa projection du film sur l’univers des carriers…

 

Quelles sont les distances à parcourir pour la visite à pied et en petit train ?

Pour la visite à pied, il faut parcourir 1,5 km seulement au cœur du volcan. C’est un parcours facile accessible à tous les publics. Prévoir des chaussures adaptées pour une balade sur un chemin de terre. En petit train, le parcours est de 3,2 km.

 

Le petit train est-il couvert ?

OUI, le petit train est couvert puisqu’il possède un toit mais il n’est pas chauffé. Ces petits trains touristiques disposent d’ouvertures sur les côtés afin d’assurer la visibilité du site. Les visites en petit train sont assurées en cas de pluie.

 

A quoi ai-je accès / que puis-je visiter en achetant mon billet ?

Le tarif d’entrée donne accès à toutes les étapes qui composent la visite sur notre site : la visite accompagnée d’un animateur au cœur du volcan, le nouveau film dynamique «  Aux Origines » et l’attraction ludique La Mine Explosive pour une durée totale de 2h45 environ.

 

Puis-je faire uniquement les attractions ?

NON, les attractions sont inclues dans la visite d’une durée totale de 2h45 environ. Le Volcan de Lemptégy est un site culturel où des temps d’attraction sont inclus dans la visite totale.

 

Puis-je visiter le Volcan de Lemptégy accompagné de mon chien ou d’un autre animal ?

Nos amis les chiens sont acceptés pour la visite à pied du volcan. Mais aucun accès ne sera possible pour les salles de cinéma (Aux Origines, Mine Explosive). Pensez à le faire garder le temps de la visite.

 

Puis-je scinder les prestations de visite ?

NON, toutes les étapes de visite s’enchaîne comme un « circuit », il est donc impossible de choisir l’ordre des étapes. Lorsqu’un départ de visite vous est annoncé, il faut donc compter ½ journée sur notre site à partir de cet instant.

De même, on ne peut pas entrer seul dans le volcan, les visites sont exclusivement guidées.

 

L’accès au site est-il libre ?

NON, l’accès libre est interdit. Les visites se font accompagnées d’un animateur à pied ou en petit train principalement.

 

Quels sont les jours à forte affluence en été? 

Les mardis, mercredis et jeudis sont les jours où nous accueillons le plus de visiteurs. Si vous souhaitez venir visiter à une période plus « calme », nous vous conseillons en fin de semaine, les vendredis, samedis et dimanches.

 

Le site est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

OUI, le site est accessible aux personnes à mobilité réduite. Nous pouvons accueillir jusqu’à 2 fauteuils dans le petit train. Nous appliquons un tarif réduit sur présentation d’une carte d’invalidité.

 

Puis-je venir visiter avec une poussette ?

OUI, la visite peut être effectuée à pieds avec une poussette mais ce n’est pas possible pour la visite en train ainsi que pour les attractions.

 

 

  • RESTAURATION/ BOUTIQUE

Puis-je pique-niquer ?

OUI, des aires de pelouse se trouvent à côté du parking situé à l’entrée. De plus, des tables sont disponibles à côte du restaurant pour ceux qui souhaitent être à table.

Y’a t-il un endroit pour se restaurer sur place ?

OUI, nous disposons sur place d’un restaurant avec une équipe dédiée : http://www.restaurant-lemptegy.com/
Deux formules sont proposées :
- Individuels : le midi sous forme de libre-service (ouverture suivant calendrier du volcan)
- groupes : toute l’année, sur réservation, midi et soir.

Y a t-il une boutique au Volcan de Lemptégy ?

OUI, de nombreuses références sont proposées pour toutes les envies et tous les budgets (alimentaires, emaillage, souvenirs…). La boutique est accessible indépendamment de la visite.

 

  • PRATIQUE 

Les campings-car peuvent-ils stationner la nuit sur le site ?

NON, il est interdit de stationner sur le parking du site la nuit pour les campings car. Le parking est fermé en même temps que le site.

 

Y a-t-il un parking pour se garer ?

OUI, nous disposons d’un parking bus et d’un parking voitures spacieux pour les visiteurs pouvant vous accueillir durant les heures d’ouverture du site UNIQUEMENT.

 

Le site dispose-t-il de toilettes ?

OUI, les toilettes se trouvent à l’entrée du site. Prévoir qu’au cœur du Volcan de Lemptégy, et ce durant le parcours sur le site, il n y a pas de toilettes. Le site dispose aussi de toilettes handicapées ainsi que d’un change-bébé.  Prenez vos précautions avant le départ de visite, il n y a pas de toilettes au cœur du volcan.

 

Pour nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter au 04 73 62 23 25 pour plus d’informations ou info@auvergne-volcan.com